Política de Privacidad de Casea Casino

En Casea Casino, accesible desde casinocasea.com.es, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios. Al acceder y usar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Casea Casino S.L., con domicilio social en Calle Mayor, 25, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle nuestros servicios de juego en línea, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos de registro y perfil de usuario
Información sobre depósitos, retiradas y transacciones
Datos de uso y comportamiento en la plataforma (fecha, hora, duración, ubicación)
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles, únicamente si usted los proporciona voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
Información procedente de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos se utilizan para los siguientes fines:

Crear, gestionar y mantener su cuenta en Casea Casino
Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación vigente
Procesar depósitos, pagos y retiradas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego en España
Comunicarle información relevante sobre su cuenta y cambios en nuestros servicios
Gestionar promociones, bonos y competiciones
Realizar acciones de marketing, siempre que haya dado su consentimiento previo
Personalizar su experiencia y adaptar las comunicaciones
Mejorar nuestros productos, servicios y políticas internas
Realizar análisis estadísticos y de rendimiento
Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la normativa española de juego. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito para fines específicos (como marketing)
La ejecución de un contrato (uso de nuestros servicios)
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para respetar los plazos legales aplicables. En general, mantenemos su información hasta cinco años tras el cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un periodo mayor (por ejemplo, para la prevención del fraude o la autoexclusión).

6. Comunicaciones Comerciales

Podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios o los de terceros colaboradores, siempre que haya dado su consentimiento. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su perfil de usuario o siguiendo las instrucciones de cancelación en los mensajes recibidos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el uso y rendimiento del sitio
Ofrecer publicidad personalizada

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios técnicos, de pago y software
Autoridades reguladoras y organismos de control
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Casea Casino
Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida, conforme a las mejores prácticas y requisitos legales.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene reconocidos por la ley los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceder a la información que poseemos sobre usted
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda (“derecho al olvido”)
Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected]. Responderemos en el plazo establecido por la normativa vigente.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales, regulatorios o técnicos. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados o tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en [email protected] o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

13. Juego Responsable

En Casea Casino promovemos un entorno de juego seguro y responsable. Si desea obtener más información o ayuda sobre el juego responsable, puede visitar la página de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en www.ordenacionjuego.es o contactar con organizaciones especializadas.

Última actualización: octubre 2024.